パスワードを再発行(変更)するにはどうすればよいですか?

留意点

第三者による不正アクセスを防止するため、マイページのパスワード設定について以下のご協力をお願いいたします。
複雑で長く:パスワードは推測が容易な単純なものを用いない
使い回し厳禁:同じパスワードを使いまわさない
覚えず安全に保管:ブラウザのパスワード管理機能や、パスワード管理アプリを積極的に活用する

パスワード変更方法

アプリを利用する場合

※OSにより画面が若干異なりますが操作方法は同じです。
1.メールアドレス入力後、画面下部のパスワードをお忘れですか?をタップしてください。
2.ご契約に使用しているメールアドレスに6ケタの認証コードが届きます。
(件名:認証コードのお知らせ)
3.メールで届いた認証コードをアプリ画面に入力のうえ、新しいパスワードを設定してください。 ※パスワードは6文字以上で大文字/小文字英字、数字をすべて使用する必要があります
 

ご契約者様用マイページを利用する場合

1.マイページ( https://portal.justincase.jp )から「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。
2.ログイン(サインイン)に使っているメールアドレスを入力し、「送信する」をクリックしてください。
3.ご入力されたメールアドレスに6ケタの認証コードが届きます。
(件名:認証コードのお知らせ)
4.マイページ上で認証コードを入力し、新しいパスワードを設定してください。 ※パスワードは6文字以上で大文字/小文字英字、数字をすべて使用する必要があります