保険金請求において不備の指摘があった場合、どうすればよいですか？
不備のご連絡について
保険金請求の内容やご提出いただいた書類・画像に不備がある場合、または追加で書類の提出が必要な場合は、当社よりメールでご連絡します。
メールを受け取ったら
- マイページにログインします。
- 「保険金履歴」を選択し、「内容不備」と表示されている請求チケットの「事故内容修正/書類・画像の追加」を選択します。
- ページ下部に、不備の内容や追加で必要な書類についてのコメントが表示されています。内容をご確認のうえ、修正または追加書類のアップロードをお願いします。
- 修正または追加書類の提出が完了したら、「事故内容修正/書類・画像の追加を完了する」を押します。
- 以下の画面が表示されたら、提出は完了です。
