保険金の請求で、追加の書類や情報を送りたいときはどうすればよいですか?

当社からのご案内の有無によって、送信方法が異なります。
  1. 当社から追加書類(不備書類など)のご提出をお願いした場合 マイページからご提出(アップロード)いただけます。詳細な手順はこちらをご確認ください。
  1. お客様ご自身のご判断で、追加の書類や情報をお送りいただく場合 申し訳ございません。現在、お客様から自発的にご提出いただく場合は、マイページから送信できない仕組みとなっております。 お手数をおかけいたしますが、以下「お問い合わせフォームを開く」より、その旨お知らせいただきますようお願いいたします。
※スムーズな確認のため、お問い合わせの際はメッセージ欄に「契約番号」をご入力いただきますようご協力をお願いいたします。(「契約番号」は、マイページにログイン⇒契約一覧⇒基本情報欄に記載されています。)
【参考|契約番号の記載箇所について】